الاتصال التنظيمي الرقمي

تشير الدراسات الحديثة إلى أن الاتصال التنظيمي الرقمي يمكن أن يؤثر بشكل كبير على أداء الموظفين في المؤسسات والشركات. وتعتبر التكنولوجيا الحديثة مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والتطبيقات الرقمية ووسائل الاتصال الأخرى، والتي تعد جزءًا من الاتصال التنظيمي الرقمي، وسيلة مهمة لتحسين أداء الموظفين وتعزيز كفاءة العمل في المؤسسات.

أظهرت دراسة أجريت في عام 2020 ونشرت في مجلة "Computers in Human Behavior" أن استخدام وسائل الاتصال التنظيمي الرقمي بشكل منهجي يمكن أن يساعد في تحسين أداء الموظفين وزيادة إنتاجيتهم، كما أنه يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على المسؤولية والالتزام الوظيفي.

كما أظهرت دراسة أخرى نشرت في مجلة "International Journal of Information Management" عام 2018 أن استخدام وسائل الاتصال التنظيمي الرقمي بشكل متسق يمكن أن يؤدي إلى تحسين عملية اتخاذ القرار وزيادة الكفاءة في التعامل مع البيانات.

وفي دراسة نشرت في مجلة "Journal of Business and Psychology" عام 2016، تبين أن الاتصال التنظيمي الرقمي يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على الرضا الوظيفي والالتزام الوظيفي للموظفين.

بشكل عام، يمكن القول إن الاتصال التنظيمي الرقمي يمكن أن يؤثر بشكل كبير على أداء الموظفين وزيادة إنتاجيتهم وتحسين عملية اتخاذ القرار ورفع مستوى الالتزام والرضا الوظيفي. لذلك، ينصح بشدة باستخدام تقنيات الاتصال التنظيمي الرقمي... 

"Digital communication media use and employee performance: An empirical examination"

 والتي نشرت في مجلة "Computers in Human Behavior" في عام 2020. وهي دراسة أجريت في إطار البحث العلمي لتحديد علاقة استخدام وسائل الاتصال التنظيمي الرقمي بالأداء الوظيفي للموظفين.

قام الباحثون بإجراء مسح على 367 موظفًا في إحدى الشركات الكبرى في جنوب شرق الولايات المتحدة الأمريكية، وجمعوا البيانات حول استخدامهم لوسائل الاتصال التنظيمي الرقمي، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية والتطبيقات الرقمية ووسائل الاتصال الأخرى، وعلاقتها بأدائهم الوظيفي.

أظهرت نتائج الدراسة أن استخدام وسائل الاتصال التنظيمي الرقمي بشكل منهجي وفعال يمكن أن يساعد في تحسين أداء الموظفين وزيادة إنتاجيتهم، وأنه يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على المسؤولية والالتزام الوظيفي. ولكن في الوقت نفسه، كان للباحثين تحذير بأن الاستخدام المفرط لوسائل الاتصال التنظيمي الرقمي يمكن أن يؤدي إلى زيادة الإجهاد والتشتت وتأثير سلبي على الأداء الوظيفي.

وعلى الرغم من أن هذه الدراسة تركز على عينة واحدة من العاملين في شركة واحدة فقط، فإنها تقدم دليلًا مفيدًا حول أهمية الاتصال التنظيمي الرقمي في تحسين أداء الموظفين، وتشير إلى ضرورة استخدامها بشكل منهجي ومتزامن مع تطوير استراتيجيات واضحة لتحقيق الأهداف المؤسسية.

 

، قدمت الدراسة مقترحات لتحسين استخدام وسائل الاتصال التنظيمي الرقمي بشكل فعال. ومن بين هذه المقترحات:

1- تحديد الأهداف الوظيفية الواضحة للاستخدام الرقمي لوسائل الاتصال التنظيمي، وتعزيز استخدامها بشكل متوازن ومنهجي.

2- تطوير تدريبات وورش عمل للموظفين حول كيفية استخدام وسائل الاتصال التنظيمي الرقمي بشكل فعال، وتحسين المهارات التقنية اللازمة لذلك.

3- تقديم الدعم الفني اللازم للموظفين في حال وجود أي مشاكل أو تعطل في استخدام وسائل الاتصال التنظيمي الرقمي.

4- تحديث وتطوير تقنيات وأدوات الاتصال التنظيمي الرقمي بشكل مستمر، والتأكد من أنها تلبي احتياجات الموظفين وتساعدهم في تحسين أدائهم الوظيفي.

يمكن استخدام هذه المقترحات كأدوات لتحسين استخدام وسائل الاتصال التنظيمي الرقمي وتعزيز الأداء الوظيفي للموظفين، ولكن من المهم الإشارة إلى أن تطبيق هذه المقترحات يتطلب جهوداً مشتركة من إدارة المؤسسا

 

 

مراجع

 

إليك روابط لبعض الدراسات التي تتحدث عن الاتصال التنظيمي الرقمي وعلاقته بالأداء الوظيفي:

1. "Digital communication media use and employee performance: An empirical examination" - https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0747563219304359

2. "The relationship between digital organizational communication and decision-making efficiency: An empirical study" - https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0268401217305987

3. "The relationship between digital communication and employee engagement: A study of the use of digital communication technologies in a call center" - https://link.springer.com/article/10.1007/s10869-016-9447-8

يرجى ملاحظة أن هذه الروابط قد تتطلب اشتراكًا في المجلات أو الوصول إليها من خلال المكتبة العامة.